I vår affärsidé på Privatmäklaren ingår det att kunden visar sin bostad själv. För många kan det vara en ovan situation, så jag tänkte ge några tips på vägen för att hjälpa dig lyckas med din visning.
Det viktigaste under visningen är att vara informativ och hjälpsam snarare än säljande. Ett bra mål är att spekulanten lämnar visningen med en positiv känsla och ett leende på läpparna. De flesta mäklare använder klassiska kommunikationsknep när de får möjlighet att prata med spekulanter under en visning. Dessa knep är välkända inom kommunikation och övertygande teknik. Målet är att framstå som trevlig och positiv. Här är några av dessa knep som kan hjälpa dig att lyckas med din visning:
1. Ett leende gör stor skillnad
Första intrycket är avgörande. Många menar att du bara har 7 sekunder på dig att göra ett bra första intryck. Forskning visar också att människor har lättare att minnas en person som ler. Att mäklare ofta ler, är välkammade och bär kostym är ingen slump. Dessa faktorer bidrar till en positiv uppfattning. Du behöver självklart inte bära kostym, men poängen är att skapa ett gott första intryck med hjälp av rätt attityd och kroppsspråk.
2. Spegla spekulanten smart
När du möter en ny person, observera kroppsspråk, röstnivå och personlighet. När du har fått en känsla för spekulantens beteende, kan du på ett smart sätt spegla deras kroppsspråk och sätt att prata. Studier visar att människor oftast tycker bättre om personer som liknar dem själva. Detta betyder att du kan använda stora gester och ett livligt kroppsspråk med en utåtriktad spekulant, medan du kan vara mer återhållsam med en mer introvert person.
3. Var intresserad och ställ frågor
Alla människor gillar att känna sig viktiga och intressanta. Genom att vara vänlig och visa genuint intresse för spekulanten, skapar du en välkomnande atmosfär. Det är alltid bra att ställa frågor om spekulanten – detta får dem att känna sig bekväma. Håll dock dessa frågor på en lättsam nivå, eftersom fokus ska ligga på visningen och bostaden.
4. Kom ihåg spekulantens namn
Få saker får människor att känna sig mer bekväma och respekterade än att höra sitt eget namn. Välkomna därför spekulanten med deras namn och försök använda det under samtalet. Att nämna namnet skapar en personlig och trevlig stämning under visningen.
5. Hitta saker ni har gemensamt
Om det känns svårt att småprata, försök hitta gemensamma intressen med spekulanten. Kanske har ni barn i samma ålder, delar ett fritidsintresse eller har gått på samma skola. Att hitta gemensamma beröringspunkter kan bygga en bro mellan dig och spekulanten, och göra samtalet mer naturligt och avslappnat.
Lycka till med din visning!